안녕하세요. 텍스처서울 입니다.

휴대폰 결제취소 관련하여 안내드립니다.

Q. 휴대폰결제건 취소하고 싶어요.

A. 휴대폰결제를 이용하신 주문은 휴대폰결제 당월에 한해서만 취소처리가 가능합니다.

휴대폰결제는 당월에만 취소 가능하십니다.

취소가능일 : 결제당월 1일 ~ 31일까지

• 승인취소는 이통사의 정책으로 결제당월 1일~31일까지만 취소가 가능합니다.
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또한 휴대폰결제를 하신 후 휴대폰 명의변경, 번호변경하시면, 휴대폰 결제취소가 불가능합니다.

여러개의 상품을 주문, 결제하셨을때 휴대폰결제를 이용하셨다면 부분취소 역시 불가능합니다.

 * 회원의 경우 : 주문해주신 ID 예치금 또는 계좌환불 처리가 되어집니다. 

( 해당 당월이 지난경우 예치금, 계좌환불 모두 수수료 제외 3.95%한 금액으로 환불이 되어집니다.)

비회원의 경우 : 수수료(3.95%)를 제외한 금액으로 계좌환불 처리가 되어집니다.

휴대폰 결제는 또한 신용카드 결제와 다르게 부분취소가 불가능합니다.

**  당월이 지난 후 전체 취소요청 원하실 경우

     휴대폰 결제취소는 불가능 하며, 환불처리 됩니다.

    휴대폰결제시 발생하는 수수료 (3.95%) 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

    ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 3.95%수수료입니다.)

** 휴대폰 결제 부분취소를 현금으로 받기를 원하실 경우

    휴대폰 결제는 신용카드 결제와 다르게 부분취소가 불가능합니다. 

    휴대폰결제시 발생하는 수수료 (3.95%) 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

    ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 3.95%수수료 )

- 그외 처리방법

** 회원일 경우 예치금 환불 가능합니다.

(예치금 환불도 수수료(3.95%)제외한 금액으로 드립니다)

(예치금은 상품구입 시 사용할 수 있습니다 )

단 예치금 환불을 받은 이후 당월이 지난 후 휴대폰 결제취소 불가, 현금으로 환불이 불가합니다.

핸드폰 결제의 경우 매달 핸드폰 비용이 매달 말일 정산되어 측정되는만큼

텍스처 자체의 수수료가 아닌 사용하시는 통신사 기준으로 생각하시면됩니다.

감사합니다.